POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Velablu desidera garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni indicate di seguito.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
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Essere restituito entro 14 giorni dalla consegna.
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Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
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Essere restituito nella confezione originale, ove possibile.
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Essere accompagnato dalla prova di acquisto.
Prodotti Non Restituibili
Non possono essere restituiti:
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Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
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Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio.
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Articoli per i quali la restituzione è esclusa dalla normativa applicabile.
Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo:
Ti forniremo le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro un termine ragionevole.
Spese di Reso
Salvo diversa indicazione o obbligo di legge, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente all'indirizzo support@velablu.shop allegando fotografie e dettagli del problema.